O que acontece depois de me contactares

Antes de escreveres

A maior parte das pessoas que me escrevem demorou muito a fazê-lo, às vezes dois anos, e eu percebo porquê.

O teu trabalho é algo que sentes a fundo, e entregá-lo a alguém que pode não o perceber, ou que o pode fazer parecer mais pequeno do que é, parece um risco a sério. Além disso, quase tudo o que se lê sobre sites está escrito numa língua que ninguém no nosso mundo fala, e é fácil achar que tens de chegar com tudo resolvido.

Não tens. Esta é a lista inteira do que precisas para começar, ao lado da lista do que quase toda a gente acha que precisa.

Se nem tens a certeza de que precisas de um site novo, há cinco perguntas que te dão uma resposta direta, e não te pedem o email.

O caminho inteiro, numa página

Antes dos pormenores, isto é tudo o que acontece, por ordem, com o que fazes e o que decides em cada passo. Nos dois primeiros, não decides nada.

A primeira mensagem, e a primeira chamada

A primeira mensagem pode ser tão desarrumada quanto quiseres. “Faço retiros e tenho vergonha do meu site” é uma primeira mensagem perfeita, e um áudio gravado no carro entre duas sessões também. Respondo eu, e a partir daí sou a única pessoa com quem falas.

Na chamada, começas tu. Perguntas tudo o que tens andado a pensar, sobre preços, sobre tempo, sobre IA, sobre o que acontece se não gostares do design, e recebes respostas diretas. Depois pergunto-te três coisas: o que ofereces, para quem é, e se há uma data a chegar, como um retiro na primavera ou um festival no verão.

Às vezes, a resposta honesta nessa chamada é que ainda não precisas de mim. Uma página de links pode chegar por agora, ou umas mudanças no site que já tens, ou um site pequeno feito num ou dois dias por um preço simbólico. Prefiro dizer-te isso na primeira chamada a vender-te algo que não vais usar, e de qualquer forma sais com respostas e nada para decidir.

Uma proposta que se lê em cinco minutos

Se fizer sentido avançar, recebes uma proposta escrita depois da chamada. É curta de propósito, duas páginas, porque deves conseguir lê-la com um chá na mão e saber exatamente a que estás a dizer que sim. Segue sempre a mesma ordem, e cada parte prepara a seguinte.

Depois marcamos uma segunda chamada e vemo-la juntos, linha a linha, até o número funcionar para os dois. Se precisares de uns dias, ou de umas semanas, para pensar, também está tudo bem.

Quanto custa, e porque é uma pessoa só

Na maior parte dos projetos como o teu, há três pessoas a dividir o trabalho. Alguém decide o que dizer, alguém escreve as páginas, e um designer que também constrói transforma tudo num site. Cada uma pode ser muito boa na sua parte, e tu acabas como mensageira no meio, a levar comentários de uma para a outra, e a descobrir no fim que o título verdadeiro não cabe no design.

Com três freelancers

• Decidir o que dizer550 a 1.400€
• ↕ tu, a levar as mensagens
• Escrever cada página600 a 1.500€
• ↕ tu, a levar as mensagens
• Desenhar e construir o site1.000 a 3.000€

Juntos, normalmente2.150 a 5.900€

Comigo

Uma pessoa, da primeira chamada à entrega

• ✓Decidir o que dizer
• ✓Escrever cada página
• ✓Desenhar e construir o site
• ✓0€ por ano de alojamento, depois

Um site novo, normalmente2.000 a 6.000€

Mudar um site que já tens começa nos 1.000€

Quero ser honesto nesta parte: o meu preço anda perto do que três bons freelancers custariam juntos. O que muda é tudo à volta do número. Explicas o teu mundo uma vez, a uma pessoa que já o conhece. Ninguém passa recados, por isso nada se perde pelo caminho, e os quatro ou cinco meses que isto leva quando coordenas tudo tu passam a umas semanas. E depois não há plataforma para pagar todos os meses, porque manter o site no ar custa 0€ por ano.

A proposta tem um preço para o site inteiro, e depois algumas formas de o pagar, para escolheres a que encaixa na tua estação.

• De uma vez

  Quando dizes que sim, e depois nunca mais pensas nisso.

• Em três partes

  Quando dizes que sim, quando aprovas a direção, e quando vês o site pronto.

• Em mais meses

  Partes mais pequenas, o mesmo total, para uma estação em que o dinheiro entra devagar.

• Uma página primeiro

  A página que mais importa vai para o ar primeiro, e o resto vem depois.

• Parte em troca

  Um curso ou uma sessão que eu queira mesmo pode cobrir uma parte.

Se o número ainda for grande demais, diz-me na mesma. Se for a altura certa e fizermos sentido juntos, encontramos a forma.

As tuas palavras, antes de qualquer design

Quando dizes que sim, a primeira coisa que fazemos é conversar, duas vezes. A primeira conversa é sobre ti e a tua gente: quem vem ter contigo, o que sente antes de te encontrar, e o que torna o teu trabalho diferente do de alguém ali perto que oferece algo parecido. A segunda é sobre o próprio site, o que cada página tem de fazer e como deve fazer sentir.

Há trinta e oito perguntas preparadas, mas são mais um guia do que um formulário, e seguimos o que for aparecendo. Devolvo-te tudo por escrito no Brand Message Playbook: o que defendes, com quem estás a falar, as poucas ideias que a tua marca repete em todo o lado, e como soas. Depois escrevo cada página a partir dele, na tua voz, como a dirias em voz alta, e aprovas cada palavra antes de existir qualquer coisa visual.

Mais fácil do que o que eu esperava. Conseguiste tirar conteúdo onde eu se calhar não conseguiria.

Foi a Ana, logo a seguir às duas conversas, e é o que mais ouço neste passo.

Depois o design, ao teu ritmo

Com as palavras fechadas, o design tem algo real a que se agarrar. Normalmente, na primeira semana vês a abertura da tua homepage, às vezes em duas ou três versões, ou um moodboard com mais do que uma direção, e dizes-me o que te agrada em cada uma. Vou juntando isso até gostares do que vês.

Neste mundo, a vida tem o seu ritmo, um retiro, um curso, uma estação que enche. Quando precisas de umas semanas antes de olhar para o passo seguinte, o projeto espera por ti, e o site pode ir para o ar por partes, com a página mais importante primeiro.

Um site que faz parte do trabalho

Esta é a parte que quase ninguém se lembra de pedir. Um site pode ficar, em silêncio, com os pequenos trabalhos que te comem a semana, os que vivem no WhatsApp e na tua cabeça às onze da noite.

Na proposta, a parte chamada “ideias para o teu site” é onde estas aparecem, escolhidas para o teu trabalho. Umas levam uma tarde e outras levam mais, e estão todas no preço antes de dizeres que sim.

O dia em que passa a ser teu

Tudo o que é técnico fica feito antes de o site ir para o ar: o teu domínio e o teu email, e um site feito para o Google e os assistentes de IA o conseguirem ler. Depois recebes o teu próprio editor, com os nomes nas tuas palavras, e um vídeo curto a mostrar o que podes mudar. Uma data, um preço, uma foto ou um evento inteiro são cinco minutos, e as alterações não custam nada, porque és tu que as fazes.

O código, o domínio e o conteúdo estão todos em teu nome, e manter o site no ar custa 0€ por ano. Se preferires não lhe tocar, a manutenção é 50€ por mês, com todas as alterações e atualizações incluídas.

Com quem estarias a falar

Medito, vou a cerimónias de cacau, a ecstatic dances e a festivais para famílias, e já ia há anos antes de nada disto ser trabalho. A maior parte dos meus clientes conheci-os lá, muito antes de serem clientes, por isso não vais ter de explicar o que é o cacau, para que serve a dança, ou porque é que a decisão te levou dois anos.

Antes disto, estudei engenharia informática e escrevi código como profissão durante cinco anos, e depois aprendi marca, copywriting e design, por isso o pensamento, as palavras e a construção vêm todos da mesma pessoa. Faço três projetos de cada vez, para cada um ter tudo de mim.